正版 跨境电商 运营实战宝典 电子商务 网店运营书籍 运营书籍 电商书籍 运营之光 运营书籍 电子商务运营管理 大卖家

基本信息

书名:正版 跨境电商 亚马逊运营实战宝典 电子商务 网店运营书籍 运营书籍 电商书籍 运营之光 亚马逊运营书籍 电子商务运营管理 大卖家

定价：(咨询特价)

作者:于霏

出版社：电子工业出版社

出版日期：2018-(咨询特价)

ISBN(咨询特价)

字数：

页码：

版次：

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：

内容提要

1．内容实用实在、详略得当，讲授符合初学者的认知规律本书内容涵盖了亚马逊运营人员必须掌握的账户申请、产品选择、新品上架和页面优化等知识，内容结构非常注重知识的实际性和操作的可执行性。细节处讲解到位、彻底，甚至细致到每一个词语该如何去布局；对仅需要大致了解的地方绝不浪费过多的笔墨，对整体结构的描述提纲挈领。这样的编排照顾了新手阶段的上手难度，摒弃了那些无须了解的'编外'知识，这种由浅入深、循序渐进的讲授完全考虑了初学者对亚马逊操作的认知规律。2．行文幽默诙谐，以示例引导全程，特别适合初学者阅读本书介绍的关键词的查找、产品页面的优化、广告的优化、多账户避免关联的操作及账户健康的指标等，全程都是示例驱动的，这样就避免了不同章节、不同示例间的知识脱节，非常连贯统一。在学习这些知识时，笔者的讲授绝不是死板教条式的，而是以幽默诙谐、接地气的语言对知识点进行生动、通俗的讲解，犹如你的一位老朋友在帮助你缩短成为亚马逊达人的时间，使整个学习过程变得简单、生动起来。3．独有的'站外推广'特色，完全激发初学者的兴趣和智慧，同时给有一定基础的运营者提供了另一种可能性本书既讲解了亚马逊传统的操作思路、运营和营销技巧，也提到了一般运营人员不曾涉及的站外引流技巧。笔者期望能通过这些技巧给大家带来一些不一样的内容，也期望这些不一样的内容能给大家带来不一样的'打法'，从而让大家有所突破，不拘泥于一些站内的优化而不知道如何进行突破。

作者介绍

于霏，2009年开始从事跨境电商行业，多年来一直致力于搜索引擎和亚马逊跨境电商的工作，多次成为多个公司跨境电商部门顾问。2015年起开始接触SEO培训，SEO课程培训人数超过15W人次，付费学员超过1000名。自2017年初在腾讯课堂从事亚马逊课程教学以来，累计到课人数超过10W 人次。付费课程学员超过500人。SEO和亚马逊课程均做到行业类目名列前茅。

目录

目录

第1章Amazon不同账户的选择和申请1
1.1不同类型账号介绍1
1.1.1自注册2
1.1.2自行注册（全球开店）2
1.1.3全球开店页面注册3
1.1.4个人注册3
1.1.5企业注册3
1.1.6不同渠道注册的账户，差别到底在哪里4
1.1.7自注册和自行注册的区别5
1.2招商经理和账户经理6
1.2.1何为招商经理6
1.2.2何为账户经理6
1.3自行注册的流程8
1.3.1自行注册流程简介8
1.3.2自行注册所需资料9
1.3.3需注意部分的填写10
1.3.4需特别注意美国站的自注册11
第2章三步选品，不要犹豫12
2.1选品首先应该选什么13
2.1.1从自身出发，别走别人的路13
2.1.2找到产品的上游供应商13
2.1.3选品——如何发现必备潜质14
2.2产品销售需考虑的地域因素16
2.2.1气候特征16
2.2.2公共节假日16
2.2.3季节适用性17
2.2.4不同区域人的生活习性17
2.2.5人群购买力18
第3章隔山打牛——用Google找关键词19
3.1如何选取关键词19
3.1.1市面上关键词工具的现状剖析20
3.1.2应该选择什么样的关键词工具21
3.1.3亚马逊是不是好的关键词提供方21
3.2教你使用关键词工具神器——Google Adwords22
3.2.1如何科学使用Adwords22
3.2.2如何开始使用Adwords找关键词22
3.2.3如何确定核心关键词并开始查询25
3.3应如何处理找出来的关键词26
3.3.1交易类关键词26
3.3.2信息类关键词26
3.3.3如何删掉不需要的信息类关键词27
3.3.4如何筛选和产品属性不相关的交易类关键词28
3.3.5如何快速找到能用在标题里的关键词29
3.3.6适合用在短描述里的关键词31
3.3.7长描述该如何选择关键词31
3.3.8Search Term新政只允许250个字符，该如何应对32
3.3.9手动广告词如何挑选33
3.4搜索引擎是如何抓取关键词的33
3.4.1索引是什么33
3.4.2亚马逊搜索引擎是如何进行索引的34
3.4.3我们究竟需要什么样的关键词35
第4章新手必备知识——图片原则＆退换货37
4.1亚马逊图片的原则有哪些37
4.1.1图片的尺寸和背景要求38
4.1.2图床推荐39
4.2亚马逊退换货原则40
4.2.1由卖家引起的退换货原因解析40
4.2.2买家的原因41
4.2.3运输方面的原因42
4.2.4该如何避免及解决退换货问题42
4.3FBM遭遇退换货时该如何妥善处理44
4.3.1客户提出要退换货，我们该做什么44
4.3.2如何给客户退款45
4.3.3真遇到'坏人'时该怎么办46
第5章教你打造一个完美的listing47
5.1做好我们的listing，其实就是在让亚马逊开心47
5.1.1要做好排名，至少应先知道做好的是什么排名47
5.1.2亚马逊A9和传统搜索引擎的差别48
5.1.3客户的搜索习惯是什么样的48
5.2亚马逊的脉搏该怎么抓49
5.2.1重中之重：转化率49
5.2.2转化的基础关联度：标题52
5.2.3五点短描述54
5.2.4长描述！但可能不是你想的那样55
5.2.5品牌、类目与Search Term55
5.2.6这些账户表现也影响转化率55
5.2.7客户的Sales Rank、页面停留时间、跳出率一样会影响你56


第6章广告的选择和优化58
6.1手动还是自动，该如何抉择58
6.1.1区分手动广告与自动广告58
6.1.2选择自动广告注意事项59
6.1.3选择手动广告注意事项61
6.2广告效果该如何进行优化63
6.2.1无展示、无点击、无转化的广告优化思路63
6.2.2有展示、无点击、无转化的广告优化思路65
6.2.3有展示、有点击、无转化的广告优化思路67
6.2.4少展示、高点击、有转化的广告优化思路68
6.2.5合理的ACOS应该是多少69
6.3广告在亚马逊里究竟扮演什么角色70
6.3.1浅谈亚马逊的核心思路之一——轻广告70
6.3.2如何对待亚马逊里的广告71
第7章如何发FBA？要不要选择龙舟计划73
7.1FBA、FBM的比较及抉择73
7.1.1FBA的优势和劣势73
7.1.2FBM的优势和劣势74
7.1.3两者该如何选择75
7.2FBA发货小秘籍：物流商该如何抉择76
7.2.1该选什么样的物流商76
7.2.2了解物流商的最好办法76
7.3发FBA被分仓怎么办77
7.3.1什么是分仓77
7.3.2最经济有效的分仓方法及费用78
7.4海外仓的林林总总79
7.4.1什么是海外仓，如何合理使用海外仓79
7.4.2海外仓和FBA该如何抉择80
7.5龙舟计划80

第8章正确对待Review和Feedback81
8.1Review和Feedback分别是什么81
8.2Review的影响会有哪些83
8.2.1一个好评对转化率的影响83
8.2.2一个差评对listing的影响83
8.3Review该如何开荒84
8.3.1Top Reviewer现在还有用吗84
8.3.2用一些小心思引发客户好感85
8.3.3新的listing该如何获得五星好评86
8.4Feedback的重要性87
8.4.1对账户及成交的影响87
8.4.2Feedback出现问题时正确的解决思路88
第9章亚马逊账户健康指标及维护89
9.1ODR是账户的'命根子&#(咨询特价)
9.1.1Feedback，千万别让客户随便给差评90
9.1.2A-Z Claim，让卖家'肝颤'的索赔91
9.1.3Chargebacks，很多卖家压根没搞明白的索赔94
9.2配送前取消率96
9.2.1如何降低配送前取消率96
9.2.2如何把损失降到96
9.2.3哪种锅不要你背97
9.3迟发率98
9.3.1千万不要误操作98
9.3.2将要迟发或者已经迟发了怎么办99
9.4有效追踪率及准时到达率99
9.4.1有效追踪率99
9.4.2准时到达率100
9.5退货不满意率及客户服务不满意率100
9.5.1什么时候会调查退货不满意率100
9.5.2该如何给客户一个满意的退货过程102
9.6邮件回复时间102
第10章如何避免账户关联103
10.1解析多种账户关联方式103
10.1.1究竟什么是账户关联103
10.1.2软件关联104
10.1.3硬件关联、操作关联及其他关联105
10.2账户关联有哪些以讹传讹的误区105
10.3该如何避免账户关联106
10.3.1避免软件关联107
10.3.2避免硬件关联107
10.3.3避免其他关联要素108
第11章产品定价要素、站内营销及购物车解析109
11.1亚马逊产品该如何定价109
11.1.1哪些方面会影响定价109
11.1.2消费者喜欢什么价格的产品113
11.1.3应该如何看待低价113
11.2产品不同阶段的定价原则114
11.2.1产品在市场测试期该如何定价114
11.2.2销量渐涨的时候该如何定价115
11.2.3销售稳定期该如何定价115
11.2.4过气产品该如何定价116
11.3定价的一些小技巧116
11.4亚马逊的基础定价公式117
11.5如何创建站内促销118
11.5.1免运费促销118
11.5.2满减折扣122
11.5.3买一赠一折扣127
11.5.4抽奖促销128
11.5.5Coupons促销132
11.6哪种促销活动最合客户胃口135
11.7黄金购物车136
11.7.1什么是黄金购物车136
11.7.2购物车应避开哪些误区137
11.7.3哪些因素会影响黄金购物车的获得138
11.7.4为什么一发FBA就有黄金购物车141
第12章封堵一切封号的可能性，解救大部分封号142
12.1关联被封账户原因及解救思路142
12.2亚马逊绩效超标被封原因及解救思路143
12.3产品不符合亚马逊相关规定被封原因及解救思路145
12.4被投诉卖假货可能的原因及解救思路146
12.5侵权被封账户147
12.5.1外观侵权、专利侵权、品牌侵权148
12.5.2版权侵权148
12.5.3侵权解救思路及模板邮件149
第13章花边系列知识：KYC/VAT/品牌/UPC/收款/Amazon Business152
13.1KYC审核152
13.1.1KYC审核及审核所需材料153
13.1.2KYC的审核流程154
13.2VAT税号158
13.2.1什么是VAT税号158
13.2.2VAT税号申请所需资料158
13.2.3VAT的申报费、地址费、EORI申请费159
13.2.4VAT的计算方式160
13.3注册品牌在亚马逊的重要性162
13.3.1品牌注册与品牌备案162
13.3.2如何选择适合自己的品牌163
13.4UPC163
13.5市面上既有收款方式比较164
13.6Amazon Business165
13.6.1Amazon Business的入驻要求165
13.6.2什么样的卖家适合入驻，收费标准是什么166
第14章站外推广初步168
14.1谷歌推广168
14.1.1如何利用谷歌推广168
14.1.2如何自己推广174
14.1.3如何利用Amazon Affiliate来赚自己的钱177
14.2社交媒体184
14.3网红推广188

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内容全：覆盖从开账户到运营再到站外推广的全套方法。
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